🔒 Política de Privacidade

1. Introdução

O Meu Zap Facil ("nós", "nosso" ou "aplicativo") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de Cadastro: Nome, email, username
• Dados de Pagamento: Informações processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Dados do WhatsApp: Números de telefone, mensagens, contatos, grupos (armazenados localmente e no Firebase Storage)
• Dados de Uso: Logs de ações, IP, timestamps
• Cookies: Sessão, preferências (com seu consentimento)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação WhatsApp
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Autenticar e autorizar acesso ao sistema
• Armazenar sessões do WhatsApp para restauração
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Firebase (Google): Para armazenamento de dados e autenticação (servidores podem estar fora do Brasil)
• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
• Prestadores de serviço: Hospedagem, monitoramento (apenas dados necessários)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Transferência Internacional

Alguns de seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (ex: Firebase/Google Cloud). Garantimos que essas transferências seguem padrões adequados de proteção de dados conforme LGPD e GDPR.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer valer nossos acordos

Após o término da relação contratual, excluímos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados desnecessários (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte.zapinflow@gmail.com

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Autenticação segura (bcrypt para senhas)
• Security headers (CSP, HSTS, etc)
• Rate limiting para prevenir ataques
• Acesso restrito a dados pessoais

10. Cookies e Publicidade

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema e cookies de preferências (com seu consentimento).

Publicidade: Em nosso plano gratuito, exibimos anúncios do Google AdSense. O Google utiliza cookies para exibir anúncios personalizados com base em suas visitas a este e outros sites. Você pode desativar anúncios personalizados visitando Configurações de Anúncios do Google.

Para mais informações sobre como o Google usa seus dados, visite: Como o Google usa dados de sites ou apps parceiros

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de coleta de dados de menores, excluiremos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• 📧 Email: suporte.zapinflow@gmail.com