1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o Meu Zap Facil, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Meu Zap Facil é uma plataforma de automação de mensagens para WhatsApp que permite:
- Envio automático de mensagens para grupos e contatos do WhatsApp
- Integração com Mercado Livre, Shopee e Amazon
- Gestão de campanhas de marketing
- Respostas automáticas com IA (plano Premium)
3. Uso Responsável e Proibido
Você concorda em NÃO usar o serviço para:
- Enviar spam ou mensagens não solicitadas
- Violar termos de serviço do WhatsApp
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou difamatório
- Fazer engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte
- Usar o serviço para atividades fraudulentas
- Enviar mensagens para contatos que não consentiram (viola LGPD e políticas do Google Ads)
- Interferir ou interromper o funcionamento do serviço
4. WhatsApp Business API
⚠️ Aviso Importante:
O Meu Zap Facil utiliza a biblioteca whatsapp-web.js, que não é uma solução oficial do WhatsApp. Esta é uma solução não oficial que pode violar os Termos de Serviço do WhatsApp.
Riscos:
- Seu número WhatsApp pode ser bloqueado pelo WhatsApp
- O WhatsApp pode alterar suas políticas a qualquer momento
- Não há garantia de funcionamento contínuo
Recomendação: Para uso comercial em larga escala, considere usar a WhatsApp Business API oficial.
5. Opt-in e Consentimento (Compliance)
Você é totalmente responsável por garantir que:
- Todos os destinatários consentiram em receber mensagens
- Você tem direito legal de enviar mensagens para os contatos
- As mensagens não violam leis de proteção de dados (LGPD/GDPR)
- As mensagens não violam políticas do WhatsApp
O Meu Zap Facil não se responsabiliza por bloqueios, multas ou ações legais resultantes do uso inadequado do serviço.
6. Contas e Assinaturas
- Você é responsável por manter a segurança de sua conta
- Você deve fornecer informações precisas e atualizadas
- Assinaturas são renovadas automaticamente (pode cancelar a qualquer momento)
- Reembolsos seguem nossa Política de Reembolso
7. Limitação de Responsabilidade
O Meu Zap Facil não se responsabiliza por:
- Bloqueios de conta WhatsApp resultantes do uso do serviço
- Perda de dados ou mensagens
- Interrupções temporárias do serviço
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Uso inadequado ou não autorizado do serviço
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Meu Zap Facil, incluindo código, design, textos e logotipos, é propriedade do Meu Zap Facil e protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar ou distribuir sem autorização.
9. Modificações do Serviço
Reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
10. Rescisão
Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso ou usar o serviço de forma inadequada.
11. Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.
12. Contato
Para questões sobre estes termos: